服務(wù)定義：內(nèi)赫赤實(shí)業(yè)對(duì)售后服務(wù)人員規(guī)范的一種服務(wù)承諾
１、內(nèi)赫赤實(shí)業(yè)售后服務(wù)人員必須遵守以下服務(wù)規(guī)范：?
１）穿公司統(tǒng)一的工裝?
２）使用禮貌用語(yǔ)?
３）現(xiàn)場(chǎng)不得抽煙?
４）不索取財(cái)物
２、如內(nèi)赫赤實(shí)業(yè)售后服務(wù)人員不遵守以上服務(wù)規(guī)范，客戶投訴后，經(jīng)查實(shí)后，免除該次保養(yǎng)或維修訂單的“維修費(fèi)、上門(mén)費(fèi)”
服務(wù)定義：內(nèi)赫赤實(shí)業(yè)售后服務(wù)在“特定條件下”一次維修確保設(shè)備修復(fù)的一種服務(wù)承諾。
服務(wù)承諾：
１、第一次付費(fèi)維修后，３０天內(nèi)出現(xiàn)同樣故障給予免費(fèi)維修。
２、人為原因或自然災(zāi)害原因造成的設(shè)備再次故障除外。
３、因客戶報(bào)修時(shí)，提供的損壞信息不完整，導(dǎo)致的售后沒(méi)有攜帶對(duì)應(yīng)的替換零件，需再次上門(mén)的除外。
４、因客戶不按設(shè)備使用流程導(dǎo)致的再次損壞除外。
５、因客戶不按設(shè)備保養(yǎng)要求與時(shí)間進(jìn)行保養(yǎng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞除外。
６、消耗類易損件（如Ｏ型圈）除外
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服務(wù)定義：內(nèi)赫赤實(shí)業(yè)售后服務(wù)在“約定的時(shí)間”內(nèi)完成售后上門(mén)的一種服務(wù)承諾。
服務(wù)承諾：
1、內(nèi)赫赤實(shí)業(yè)在收到客戶保養(yǎng)或維修訂單后，通過(guò)與客戶溝通一致，達(dá)成約定上門(mén)服務(wù)的具體時(shí)間。
如內(nèi)赫赤實(shí)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有按＂約定時(shí)間＂上門(mén)服務(wù)，該次保養(yǎng)或維修訂單免除“維修費(fèi)、上門(mén)費(fèi)”費(fèi)用（配件費(fèi)除外）。
2、不可抗力（如惡劣天氣、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、高速公路關(guān)閉、港口機(jī)場(chǎng)延誤、交通管制等）除外
3、客戶提供的聯(lián)系方式不正確或手機(jī)無(wú)法聯(lián)系除外
4、因客戶提供的地址不正確，導(dǎo)致的時(shí)間延誤除外
5、因客戶需要的易損件、零配件缺貨，需要從國(guó)外采購(gòu)的除外
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內(nèi)赫赤實(shí)業(yè)以行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的售后服務(wù)為企業(yè)的戰(zhàn)略核心！
完善的備件庫(kù)，減少保養(yǎng)及維修的響應(yīng)時(shí)間!
優(yōu)秀的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完善的企業(yè)VI形象，鑄就內(nèi)赫赤的成功！
為展現(xiàn)內(nèi)赫赤企業(yè)的實(shí)力與信心，以客戶利益為核心，提出售后服務(wù)“三大免單承諾”。
1、按時(shí)上門(mén)，超時(shí)免單（具體內(nèi)容見(jiàn)其它問(wèn)答）
2、一次就好，多次免單（具體內(nèi)容見(jiàn)其它問(wèn)答）
3、規(guī)范服務(wù)，違規(guī)免單（具體內(nèi)容見(jiàn)其它問(wèn)答）
五星級(jí)的售前售中售后一體化服務(wù)！
更多信息，請(qǐng)咨詢?cè)诰€客服或撥打全國(guó)銷售與客服熱線400-883-0090
日常維護(hù)-每次操作之后進(jìn)行，良好的設(shè)備保養(yǎng)，能夠延長(zhǎng)高壓清洗機(jī)的使用壽命與提升設(shè)備使用效率！
1. 沖洗接入清潔劑的軟管和過(guò)濾器，用柔軟的抹布去除設(shè)備上任何洗滌劑的殘留物以助于防止腐蝕。
2. 關(guān)斷連接到高壓清洗機(jī)上的供水系統(tǒng)。
3. 扣動(dòng)外接噴槍桿上的扳機(jī)可以將軟管里全部壓力釋放掉。
4. 從高壓清洗機(jī)上卸下橡膠軟管和高壓軟管。
5. 關(guān)閉電源。
6. 定期檢查機(jī)油的容量與是否需要更換（一般2個(gè)月需要檢查1次，或者長(zhǎng)時(shí)間不使用，使用前需要檢查)。
市面上的清洗機(jī)有多種品牌，進(jìn)口的要比國(guó)產(chǎn)的貴1—2倍，甚至更多，選擇的時(shí)候應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際需求和預(yù)算。通常進(jìn)口的設(shè)備技術(shù)新，其耐用性和效率都較國(guó)產(chǎn)的有非常大的優(yōu)勢(shì)，但是其價(jià)格也高出很多，維修成本也較國(guó)內(nèi)的設(shè)備要高出2—3倍。選定使用品牌之后還應(yīng)注意選擇商家。國(guó)內(nèi)的高壓清洗幾乎沒(méi)有廠家直銷的，尤其是進(jìn)口產(chǎn)品，都是選擇經(jīng)銷商合作形式，一般一個(gè)地區(qū)只有一個(gè)合法的正式經(jīng)銷商，選擇時(shí)一定要選擇有資質(zhì)的經(jīng)銷商，才能得以保證售后服務(wù)，因?yàn)榍鍧嵲O(shè)備好比汽車，三分維修七分養(yǎng)護(hù)，如果貪圖一時(shí)便宜通過(guò)非正規(guī)途徑購(gòu)買，日后維修和養(yǎng)護(hù)將產(chǎn)生很大的麻煩，很可能因?yàn)橐粋€(gè)小零件的損耗造成上萬(wàn)元的設(shè)備無(wú)法使用。如果條件允許建議與商家簽訂保養(yǎng)協(xié)議。
而內(nèi)赫赤實(shí)業(yè)獲得德國(guó)特力能高壓清洗機(jī)全國(guó)總代理、德國(guó)大力神華東總代理的授權(quán)，能夠提供五星級(jí)的專業(yè)服務(wù)。售前專業(yè)咨詢與最佳的清潔行業(yè)解決方案，售后規(guī)范的送貨流程與使用保養(yǎng)培訓(xùn)，4008330090客服電話等領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)帶給客戶最佳的體驗(yàn)與信任！